Reibungsloser freundlicher Telefonservice mit raschem Rückruf bei Kundenanliegen, welche unverzüglich fernmündlich und - soweit nicht notwendig - schriftlich beantwortet / geklärt werden. In dem konkreten Fall drängte die Zeit für den Gasbezug bei einem neuen Anbieter. In Zusammenarbeit mit diesem lief alles innerhalb kürzester Zeit ohne zeitraubenden bürokratischen Aufwand ab.