Die Gesprächspartnerin war freundlich und gut zu verstehen - das war schon mal wichtig. Dann erklärte sie mir die Unterschiede bei den für mich interessanten Anbietern und nahm dann den Auftrag am Telefon auf. Keine 10 Minuten später hatte ich das ganze als Email auch schriftlich. Nun warte ich einfach nur noch auf die Umstellung da alles automatisch weiter geht.