Vertrag beim alten Anbieter wurde gekündigt, obwohl ich angegeben hatte, dass ich diesen selbst kündigen werde. Dadurch Verlängerung der Kündigungsfrist, da Kündigung aufgrund Anbieterwechsel, nicht aufgrund Preisanpassung. Viele E-Mails und unnötige Telefonate, um korrekte Kündigung zu erhalten.