übersichtlich gestaltete Homepage, einfache Eingabe/Auswahl der Rahmenbedingungen für den Anbietervergleich, Möglichkeit des Direktvergleichs der favorisierten Anbieter, schnelle schriftliche Rückmeldung nach Abschluss des Auswahlprozesses bei Entscheidung zu einem Anbieterwechsel