Skip to main content
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
21.10.2015 | 11:29 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Mit dem Vergleichsportal Verivox war ich und bin ich grundsätzlich zufrieden Jetzt ist aber folgendes vorgefallen: Am 17.10.2015 habe ich über Verivox einen neuen Gasvertrag abgeschl ossen. Bei der Erfassung meiner Daten hat Ihr Mitarbeiter bezüglich des Lieferbeginns etwas anderes erfasst, als ich gesagt habe. An Stelle "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" habe ich als Lieferbeginn den 01.03.2016 genannt. Nachdem ich Ihre E-Mail gelesen habe, wollte ich diesen Fehler tel. mit Ihnen richtigstellen. *** so hat Ihr Mitarbeiter seinen Namen angegeben, hat mir geantwortet, ich solle die Richtig-Stellung unmittelbar mitdem neuen Gaslieferanten selbst veranlassen. Ich halte diese Bearbeitung der Angelegenheit nicht für richtig, denn wenn Sie den Service zum Liferantenwechsel anbieten, dann müssten auch Sorge für die Richtigkeit der dazu notwendigen Angaben tragen. Vielöleicht kann man ja *** dahingehend belehren.
Mit dem Vergleichsportal Verivox war ich und bin ich grundsätzlich zufrieden Jetzt ist aber folgendes vorgefallen: Am 17.10.2015 habe ich über Verivox einen neuen Gasvertrag abgeschl ossen. Bei der Erfassung meiner Daten hat Ihr Mitarbeiter bezüglich des Lieferbeginns etwas anderes erfasst, als ich gesagt habe. An Stelle "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" habe ich als Lieferbeginn den 01.03.2016 genannt. Nachdem ich Ihre E-Mail gelesen habe, wollte ich diesen Fehler tel. mit Ihnen richtigstellen. *** so hat Ihr Mitarbeiter seinen Namen angegeben, hat mir geantwortet, ich solle die Richtig-Stellung unmittelbar mitdem neuen Gaslieferanten selbst veranlassen. Ich halte diese Bearbeitung der Angelegenheit nicht für richtig, denn wenn Sie den Service zum Liferantenwechsel anbieten, dann müssten auch Sorge für die Richtigkeit der dazu notwendigen Angaben tragen. Vielöleicht kann man ja *** dahingehend belehren.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein