Die Mitarbeiterin im Service-Center war erst den 2. Tag bei Verivox beschäftigt und nur mangelhaft eingearbeitet, so dass Sie mehrfach mit Kollegen Rücksprache nehmen musste. Schlussendlich erfolgte keine Weiterleitung des Auftrages an den neuen Stromanbieter. Erst nach nochmaligem Anruf und wiederum Durchgabe aller Daten war es möglich, den Anbieter zu wechseln. Das Ganze war sehr zeitintensiv und nervig. Durch die unzulängliche Einarbeitung der Mitarbeiterin werde ich nun wesentlich länger - zu einem teueren Tafrif - vom Grundversorger beliefert. Ärgerlich!