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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
06.08.2015 | 10:44 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Rasche Bearbeitung. Nachdem per Chat kein Kontakt zustande gekommen war hatte ich bei Verivox angerufen und meine Fragen wurden am Telefon sofort beantwortet. Allerdings reagierte eine Service-Beraterin auf einen von mir beschriebenen Fehler im System zunächst mit Unverständnis und meinte, das sei nicht relevant,, sagte dann aber, sie würde die Sache an die IT weitergeben. Für mich war die offensichlich fehlerhafte Anzeige sehr wohl relevant, da es mich Zeit kostete zu verstehen, was eigentlich gemeint war und ich zunächst vermutete, daß ich selbst einen Denkfehler gemacht hätte.
Rasche Bearbeitung. Nachdem per Chat kein Kontakt zustande gekommen war hatte ich bei Verivox angerufen und meine Fragen wurden am Telefon sofort beantwortet. Allerdings reagierte eine Service-Beraterin auf einen von mir beschriebenen Fehler im System zunächst mit Unverständnis und meinte, das sei nicht relevant,, sagte dann aber, sie würde die Sache an die IT weitergeben. Für mich war die offensichlich fehlerhafte Anzeige sehr wohl relevant, da es mich Zeit kostete zu verstehen, was eigentlich gemeint war und ich zunächst vermutete, daß ich selbst einen Denkfehler gemacht hätte.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja