Leider waren bei den Auswahl eines Anbieters 6 Telefon-Gespräche mit Ihrer Hotline notwendig. 1) Die Notwenigkeit eines Login bei Bestandskunden kann man nirgends erkennen. Andernfalls wird die Email-Angabe nicht akzeptiert. 2) Um als Bestandskunde weitere Verträge abschließen zu können, muss man sich dann wieder ausloggen und "als Gast" weiterarbeiten - kann man auch nirgends nachlesen. 3) Um als Bestandskunde dann Verträge für eine weitere Wohnung abzuschließen, muss man "ummelden" anklicken. Das ist unlogisch und birgt die Befürchtung, dass u.U. damit auch Angabe zu den Altverträgen überschrieben werden. Die Bearbeitungs- und Angabemöglichkeiten müssen daher dringend überarbeitet werden, denn so einfach und unkompliziert, wie es beworben wird, ist das Verfahren nicht.