Durch eine zwischenzeitliche Ersatzbelieferung des Grundversorgers, wurde der Wechsel zum ausgewählten Versorger abgelehnt. Wir sollten uns laut Info des ausgewählten Versogers mit Verivox zur Klärung in Verbindung setzen. Die Dame am Telefon machte von Beginn an einen sehr Inkompetenten und gelangweilten Eindruck. Ihre Hilfe war: Was sollen wir denn da tun?Da müssen Sie sich mit dem anderen Anbieter in Verbindung setzten. Wir sind nur dazu da einen anderen Anbieter zu finden (oder ähnlich). Habe darauf hin bei unserem ausgewählten Anbieter um Hilfe gebeten. Dort bekam ich sofort kompetente Auskunft welche Möglichkeiten wir haben. Das nächste mal werde ich direkt mit dem ausgewählten Anbieter Kontakt aufnehmen. Warum über Verivox wenn man am Ende bei evtl. auftretenden Problemen doch nicht unterstützt wird. Zum Informieren über die verschiedenen Anbieter ist das Portal Verivox allerdings zu Empfehlen.