unser Anliegen war und ist es, einen günstigeren Anbieter für die Stromversorgung zu finden. Deshalb hatten wir zunächst auch lediglich eine "Anfrage". Dennoch wurde der Wechsel vollzogen, der alte Anbieter kontaktiert... und uns dann innerhalb einer Woche die Unterlagen zugeschickt, worin allerdings die Abschlagsumme höher ist,als die bisherige. Wo man doch aber gern Geld sparen würde. Dennoch ist der Kontakt weiter vorhanden und wir hoffen,dass man auf unsere Frage und an einer "Klärung"und Lösung auch weiterhin interessiert ist. An Schnelligkeit hadert es nicht. Fast Taggleich bekommt man Informationen, kann sich im Onlineportal jederzeit informieren ... lediglich der Unterschied zwischen "Anfrage"und "Auftrag"sollte "nachgefragt"werden. Dafür dann vielleicht doch ein Telefongespräch, wo man bestimmte Fragen stellen kann. Als Laie oft einfacher und verständlicher. Dennoch ... man wird eine Lösung finden.