Für den letzten Stromanbieterwechsel Ende 2014 Null bis 1 Stern ( bis dahin 5 Sterne), es war eine einzige Katastrophe. Heute unterbreitete mir die Kundenberatungsabt. einen Kulanzvorschlag, der meinen Ärger ein wenig stillte und ich "das Kind im Brunnen" akzeptieren konnte. Darum ab heute wieder zumindest 4 Sterne.