Ich habe per Telefon mit Verivox Kontakt gehabt und den Stromanbieterwechsel durchgeführt. Hierzu gab es erst ein Gespräch mit einem Mitarbeiter, mit dem ich sehr zufrieden war. Da ich recht spät war mit der Kündigung, musste ich diese selbst vornehmen. Als die Kündigungsbestätigung da war, habe ich erneut bei Verivox angerufen und den Wechsel perfekt gemacht. Hier hatte ich eine Kollegin am Telefon, die leider bzgl. der inhaltlichen Fragen nicht so fit war wie der Kolelge beim ersten Gespräch. Daher "nur" 4 Sterne. Insgesamt aber gut.