Im Allgemeinen ein sehr schöner und praktischer Service. Die Kombination aus Tarifsuche und der Möglichkeit des direkten Wechsels ist sehr positiv hervorzuheben. Negative Punkte: - auf Tarifunterschiede zwischen Neukunden und Wechslern wird während der Tarifauswahl nicht oder nicht deutlich genug hingewiesen (konkret: Internetanbieterwechsel, Beispiel Unitymedia) - Rückfragen an den Kunden werden zum Teil doppelt gesendet: Die selbe Rückfrage-E-Mail wurde trotz zügiger Antwort ein paar Tage später noch einmal verschickt.