Wir hatten vor unsere Bestellung über Ihre Homepage erledigen. Da wir noch einige Fragen hatten, setzten wir uns mit Ihrer Hotline in Verbindung. Unsere Fragen wurden beantwortet. Uns wurde auch angeboten, die Bestellung telefonisch aufzunehmen. Wir stimmten dem zu. Aufgrund der schlechten Deutschkenntnisse war die Kommunikation sehr schlecht. Wir mussten Namen und E-Mail Adresse mehrfach wiederholen. Ihre Mitarbeiterin hat es einfach nicht auf die Reihe gekriegt. Wir bestellten dann doch Online