Begrüßt wurde ich telefonisch von einer sehr freundlichen Dame . Sie führte mich mit gezielten Fragen, die, um einen Hörfehler auszuschließen, ihrerseits wiederholt, und die Wiederholung von mir bestätigt worden ist. Die Fragestellung war präzise und Fragen meinerseits wurden kompetent beantwortet. Ich kann mich nur nochmals für das positive Gespräch bedanken.