Seit August/September 2015(!!!) bin ich nun damit beschäftigt, meine finanzielle Erstattung aus der Versicherung für eine leider aus krankheitsbedingter Absage gebuchten Reise zu erhalten. Anfangs wurde gesagt, dies könnte einige Wochen dauern, wegen Personalmangels und hoher Auftragsbearbeitung. Diese Versicherung habe ich in *** im Internet entdeckt, wo sie mit sehr guter Bewertung angegeben war. Bei dieser Versicherung habe ich dann auch mein Anliegen vorgebracht, wobei dieser Schritt aber komischerweise falsch war, wie mir nach etlichen Wochen(!!!) mitgeteilt wurde. Von dort aus wurden mir Formulare gesendet, die ich dann ausgefüllt habe und zu einem weiteren Anbieter oder auch Dienstleister gesendet habe. Hier habe ich nach weiteren etlichen Wochen eine erneute Mitteilung bekommen, dass sie noch einen weiteren Beleg benötigen. Auch diesen Beleg habe ich dann am 30.11. mit der Bitte, jetzt doch um schnelle Erledigung zu sorgen, gesendet. Seitdem höre ich nichts mehr von dieser Versicherung. Jetzt am Montag, 4.1.16 habe ich nun eine weitere E-Mail mit der Angabe einer weiteren schnellstmöglichsten Erledigung gesendet. Außerdem habe ich jetzt diese E-Mail mit dem Vermerk des Vorbehaltes weiterer rechtlichen Schritte versehen. Irgendwann ist auch bei mir die Gutmütigkeit mal am Ende. Bei diesem Dienstleister "***" oder wie die auch immer sich nennen, habe ich noch keine Tel.-Nr. gefunden, wo ich mich mal mündlich beschweren könnte. Werde dies jetzt über die Adresse bei *** versuchen. Ich kann diese Versicherung daher absolut nicht empfehlen und dies werde ich auch bei *** so öffentlich kundtun. Dies habe ich auch bei meiner letzten E-Mail am 4.1.16 dem Dienstleister mitgeteilt. Dies ist ein unmögliches Verhalten und guter Kundenservice ist das schon garnicht. Ganz im Gegenteil, ich habe sogar den Eindruck, dass man zur Zahlung einfach nicht bereit ist, was ich aber nicht hinnehmen werde. Meinen Versicherungsbeitrag haben sie ja auch gleich überwiesen bekommen.