Der E-Mail-Kontakt war gut, die Unterlagen kamen sehr schnell. Das einzige was mir nicht gefallen hat, ist die Tatsache, dass bei den Unterlagen nicht sofort ersichtlich ist, dass wir den Premiumtarif ohne Selbstbehalt gewählt haben. Bei den zugeschickten Vertragsbedingungen wird immer der Selbstbehalt aufgeführt, das ist irritierend.