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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
16.05.2018 | 20:25 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Trotz Anmeldung im Kundenportal müssen viele bereits bekannte Angaben nochmals eingegeben werden. Die Versicherungsscheinnummer konnte erst anhand des Papiervertrages indentifiziert werden, da in den online Kundendaten das "V" vor der Nummer fehlt...Der online Antrag bzw die Eingabe ist verwirrend und nicht stringent, das ist sicher optimierbar.
Trotz Anmeldung im Kundenportal müssen viele bereits bekannte Angaben nochmals eingegeben werden. Die Versicherungsscheinnummer konnte erst anhand des Papiervertrages indentifiziert werden, da in den online Kundendaten das "V" vor der Nummer fehlt...Der online Antrag bzw die Eingabe ist verwirrend und nicht stringent, das ist sicher optimierbar.
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Nein