Erläuterung „Wo finde ich die ***?“ fehlt Unnötige und aufwändige Information wird verlangt (z.B. müsste für einen vorherigen Vertrag das Kennzeichen reichen, warum dann noch die Vertragsnummer?) Kundenportal - Passwort anfordern: Warum reicht nicht die E-Mail-Adresse wie sonst überall auch? Portal wird so für mich nutzlos.