komplizierte Antragsstellung, allein die Befüllen des Datumfsfelds hat 4 Minuten gedauert, Tipp: hilfreich ist ein automatisiertes Vorbefüllen der Pflichtfelder aus dem Vertragsverhältnis. Ein Anruf hätte vermutlich in einem Drittel der Zeit das gleiche Ergebnis erzielt. Schade...