Der Online Auftritt und auch das Ausfüllen des Online-Antrages sind sehr übersichtlich! Das einzige Problem was ich beim Ausfüllen des Online-Antrages hatte, war der Punkt an dem Dateien hochgeladen werden sollten, die zusammen mit dem Antrag abgeschickt werden können. Hier wusste ich leider überhaupt nicht welche Art von Dateien gemeint ist! (Damit meine ich nicht welches Dateiformat, sondern inhaltlich die Art von Dokument). Eine kurze Erklärung nach welcher Art von Informationen hier gefragt wird, wäre sehr hilfreich, da ich nach 15 Minuten in der Warteschleife auch keine Lust mehr hatte bei der Hotline anzurufen, nur um dort kurz nachzufragen.