Unübersichtliche, teilweise unverständliche Antragstellung. Mehrere "Ehrenrunden" durch Ihre Menüführung, bis man da ist, wo man hin will. Redundante Eingabe von Daten. Warum muss ich als jahrzehntelange Kundin der wgv soviele Angaben machen, die Sie sowieso schon längst haben? Ich habe keine Ahnung, ob die Angaben zu den Schadensfreiheitsklassen richtig sind, da sie für mich unverständlich sind. Das muss ich erst morgen telefonisch klären.