nach persönlicher telefonischer beratung wurde mir ein angebot, eine tarifauskunft unterbreitet. ich verstehe nicht, dass ich bei annahme dieses angebotes dennoch bestätigen muss, dass ich angeblich keine persönliche beratung erhalten habe und die wgv sich dadurch jeder verpflichtung entzieht - auch im internet-zeitalter lege ich noch wert auf persönliche beratung