Die Benutzerführung ist recht gut gestaltet, positiv ist auch, dass die Vertragsbedingungen bereits vor dem verbindlichen Abschluss heruntergeladen werden können. Der Antragsprozess ist weitgehend transparent und nachvollziehbar. Als problematisch hat sich im aktuellen Antrag der Login Prozess herausgestellt, hier bin ich nach 3 erfolglosen Versuchen gesperrt worden. Dabei war nicht klar, dass man in diesem Fall mit der bereits früher erhaltenen PIN zur Anmeldung im Kundenportal weiter kommt.