Ein verkürzter Weg zum Sachbearbeiter (Durchwahl, email, Chat), von der OnlineSeite eines bestehenden Vertrages wäre sehr erleichternd. Zum Einen würde die Disskussion mit Ihrem Telefoncomputer wegfallen, der nicht mehr Tastaturgesteuert ist. Zum Anderen könnten Sie Ihre Bestandskunden schneller bedienen.