Meistens sind die Mitarbeiter/innen am Telefon gut informiert, freundlich und nehmen sich die notwendige Zeit, die Kunden/innen gut zu beraten. Die Auftragsbearbeitung erfolgt in der Regel zügig und zeitnah. Ich bin deshalb seit Jahrzehnten in verschiedenen Versicherungssparten ein zufriedener Kunde und habe nicht vor, die Versicherung zu wechseln.