Die Onlinefunktion sieht zunächst sehr übersichtlich und klar aus. Allerdings ist die daraus resultierende aktion völlig undurchsichtig. Meiner Meinung nach habe ich alles richtig eingegeben und habe auch eine Antragsnummer *** v. 21.11. bekommen. Allerdings wurden mir dann Vertragsunterlagen zu den alten Bedingungen (ohne meine Änderungen) zugeschickt. Man kann sich auch nicht wehren, da die WGV wg. angeblich zu hohem Telefonaufkommen keine Anrufe annimmt ("...rufen Sie zu einem späteren