Die telefonische Erreichbarkeit der WGV ist absolut inaktzeptabel und für Kunden eine unerträgliche Zumutung. Nach erreichen über mehrere Warteschleifen, ca. 3 Stunden, habe ich im Bereich Wohngebäudeversicherungen widersprüchliche und falsche Informationen erhalten, die sich im Schadensfall für uns äußerst negativ ausgewirkt hätten. Das Online-Portal ist ok.