Die Fragen nach der Vorversicherung sind sehr schlecht verständlich. Ich will einen Roller bei Ihnen versichern. Das ist sicher nicht mein erstes Fahrzeug. Ich fahre seit 40 Jahren Auto. Welche Kategorie also wähle ich, um das beste Angebot zu bekommen? Wird mir eine besondere SF-Klasse gewährt? Das bekomme ich nicht raus - und die Hotline ist überlastet.