Als Kritikpunkt hätte ich die Frage, ob schon eine Privathaftpflichtversicherung bestand. Wenn man vorher in einer Familienversichrung war, ist es unklar, ob das auch gemeint ist. Etwas wie: Hatten Sie schon einmal einen Vertrag oder waren sie schon Versicherungsnehmer fände ich bezeichender. Ansonsten war alles klar verständlich und habe alle Informationen leicht gefunden.