Die Schadensregulierungen und deren Abläufe waren immer ohne Komplikationen (Daumen hoch). Allerdings - und dies ist eine weltweite Entwicklung werden die älteren Menschen immer mehr in eine Art der Verständigungsabläufe gedrängt, die viele der Betroffenen überfordert. Dafür können Sie zwar nichts, aber schön ist das nicht. Mit freundlichen Grüßen ***