Sehr übersichtlich und verständlich. Einfacher wäre es, wenn man einen Ihrer freundlichen Mitarbeiter am Telefon erreichen würde und dem alle Daten durchgibt.. Letztes Mal war ich 5 Minuten oder auch länger in der blöden Warteschleife.Das ist nicht toll!!! Wenn eine eindeutige Identifizierung am Telefon erfolgt ist könnte man doch gleich alles am Telefon abschliessen. Freundlicher Gruß ***