Bin mit der WGV sehr zufrieden, super Beratung ! Dringender Optimierungsbedarf: Warteschleife bei Anruf Keine Durchwahlmöglichkeit zu einem Sachbearbeiter Sachbearbeiterwechsel finde ich nicht gut persönliche Betreuung sollte möglich sein Es ist sehr schade, daß man sehr lange auf einen Sachbearbeiter in der Warteschleife warten muß und man fliegt dann nach langer Wartezeit raus und der ganze Spaß beginnt von vorne ... frustrierend ! Man fliegt auch manchmal während des Beratungsgesprächs aus der Leitung und hat keine Chance mehr mit dem gleichen Sachbearbeiter mit dem man das Gespräch begonnen hat wieder in Kontakt zu treten. Sehr schade daß dies heute so läuft...