Langjährigen Kunden einen Treuebonus anbieten. Es ist langfristig sicher vorteilhaft die Kunden auf neue Tarife aufmerksam zu machen. Wenn Wettbewerber z. B. auf Kasko SELECT und die Vorteile der Werkstattbindung aufmerksam machen, sollten die Alarmglocken läuten. Die telefonische Beratung war gut und der Abschluss über Homepage klar strukturiert.