Bei meinen letzten telefonischen Kontakten waren immer sehr freundliche und kompetent Mitarbeiterinnen am Telefon. Ich finde es schade, dass bei dem email Verkehr mit der WGV alles sehr "unpersönlich" abläuft. Ich bin selbst auch im Service tätig und es wäre viel persönlicher wenn in den emails auch der Name dabei stehen würde. Vielen Dank. MfG ***