Homepage allgemein und speziell das Kundenportal übersichtlich gegliedert, leicht verständlich und Anträge einfach auszufüllen. Verbesserungsvorschlag: zu Beginn jedes neuen Antrags Auflistung der dafür benötigten Angaben, so dass man nicht während des Ausfüllens ständig in seinen anderen Unterlagen nach geforderten Daten suchen muss.