Schnelle Reaktion. Der Sachverständige hat mit know-how überzeugt. Er war fair und hat bei der Frage des Zeitwertes den ausgesprochen guten Zustand des Wagens trotz höherem Alter und einer relativ hohen Kilometerleistung angemessen gewürdigt. Vor allem: er hat eine echte "win-win-Situation" geschaffen. Anstatt einer Reparatur in der Mercedes-Benz-Niederlassung, bei der extrem hohe Stundensätze fakturiert worden wären, hat er eine Reparatur in einer Werkstatt vorgeschlagen, bei der die Kosten insgesamt deutlich geringer waren, obwohl ebenfalls Originalteile von Mercedes eingesetzt wurden. Mein Vorteil dabei war: ich hatte während der Reparaturdauer kostenlos ein Leihfahrzeug und war flexibel. Die Reparatur erfolgte prompt. Bei Mercedes hätte ich eine längere Wartezeit auf einen Termin gehabt. Die Reparatur war erfolgreich. Die vom Sachverständigen empfohlene Werkstatt hat hervorragend gearbeitet. Man sieht absolut nichts mehr. Die Lackangleichung war perfekt. Alles in allem: eine sehr gute Regulierung des Schadenfalles.