Mit der Schadensabwicklung seitens der Versicherung bin ich unzufrieden. Nach telefonischer Auskunft und Rücksprache musste ich den Wagen in eine mir unbekannte Werkstatt bringen, obwohl mir durch meine zusätzlich abgeschlossene Versicherung freie Werkstattwahl zusteht. Dies habe ich auch im Nachhinein telefonisch beanstandet. Auch her war die Reaktion nicht sehr entgegenkommend. Die Schadensabwicklung in der Werkstatt lief nicht ganz reibungslos. Das Fahrzeug musste ein zweites Mal abgegeben werden zur Korrektur. Die Werkstatt selber war sehr höflich, sehr hilfsbereit und entgegenkommend mit sehr freundlichem Service.Für mich wäre aber eine Abwicklung in meiner Werkstatt zeitsparender und besser gewesen.