- Freundliche Hilfeleistung per Telefon - schnelle Abwicklung Die Werkstatt hatte ca. 2 Wochen vor mir die Bestätigung der Schadensregulierung. Im Vorfeld war ich mir nicht sicher, ob ich den Schaden reparieren lasse. Keine zweite Rückfrage der Versicherung, Geld dann direkt auf mein Konto überwiese. Nettobetrag überwiesen. Die Rechnung der Werkstatt habe ich dann bezahlt, jedoch den Bruttobetrag. Die Restsumme wurde von der Versicherung an die Werkstatt gezahlt. Ich musste mich dann darum kümmern, den Restbetrag von der Werkstatt zurück zu bekommen.