Mit der Schadenabwicklung als solche war ich sehr zufrieden. Schadenaufnahme und Kommunikation mit den Sachbearbeitern war stets einwandfrei. Alle waren jederzeit zuvorkommend, hilfsbereit, lösungs- und zielorientiert. Bestätigungen in schriftlicher Form kamen auch immer prompt. Von dieser Perspektive betrachtet vergebe ich volle Punktzahl (5 Sterne). Böse Überraschung habe ich allerdings beim Gutachter erlebt. Trotz vereinbarten Termins mit einer schriftlichen Bestätigung war ich wohl nicht auf seiner Liste zum "Abarbeiten" vorgemerkt. Das hat sein ganzes "Plan" durcheinander gebracht und dementsprechend unpersönlich und unfreundlich hat dieser Gutachter während der ganzen Begutachtung meines Hagelschaden auch gewirkt. Schade eigentlich! Gott sei Dank, hat die Reparaturwerkstatt mein Bild etwas relativiert und auf absolut unkomplizierte Weise die Reparatur durchgeführt.