Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte vor kurzem einen Hagelschaden bei meinem Fahrzeug. Als der Gutachter das Auto begutachtete (was im übrigen sehr schnell und reibungslos ging), habe ich konkret gesagt, dass ich den Schaden in einer Werkstatt reparieren lassen werde, da mein Auto erst 2 Jahre alt ist. Kurz darauf habe ich festegestellt, dass Sie mir den Schaden ohne MWST ausbezahlt haben, ohne dass mir Bescheid gegeben wurde. Mein Auto war bereits in der Werkstatt und der Scchaden wurde ordnungsgemäß behoben. Nun warte ich auf die Restzahlung der Schadenssumme und muss dann selbst dafür Sorge tragen, dass von meinem Konto der Schaden bezahlt wird. Alles in Allem wäre die Angelegenheit einfacher und unkomplizierter gegangen.