Mit der Auskunft von den Berater vor Ort war ich sehr zufrieden, aber den Ablauf nach der Telefonischen Auskunft war Widersprüchlich und dauerte in meinen Augen viel zu lange und umständlich, ich Frage mich für was habe ich einen Örtlichen Berater wenn ich mich trotzdem für fast alles selber bekümmern musste.