100% Kundenzufriedenheit, da der Schaden ohne irgendwelche Komplikationen reguliert wurde. Ich, als Kunde, hatte zu jeder Zeit das Gefühl der optimalen Betreuung, d.h. ich musste mich um nichts kümmern. Der Betreuer vor Ort, *** hat an diesem Umstand natürlich auch einen sehr hohen Anteil. Für mich gibt es kein Verbesserungspotential.