Anruf beim Versicherungsvertreter, Schaden aufgenommen, per mail Besichtigungstermin(am Ort) zur Erstellung des Gutachtens gewählt, zwei Tage nach Besichtigung Reparatur am Ort erfolgt. Bei Bedarf Leihwagen erhalten, alles bestens! So stelle ich mir Schadensregulierung und Dienst am Versicherungskunden vor.