Sehr lange auf ein Termin für das Gutachten gewartet (Flutkatastrophe war einige Zeit später und wurde mir als Grund genannt). Selbst als Laie konnte man feststellen, das das erstellte Gutachten lausig durchgeführt wurde. Die Begutachtung war keine 15 min. Das Fahrzeug wurde nicht in der Halle und unter richtigen Verhältnissen angeschaut (kein Speziallicht etc.). Es kam lediglich der Hinweis, das er keine Zeit habe jede Delle aufzunehmen, weil es einfach zu viel Arbeit wäre und er dafür keine Zeit hat. Für mich war das ein zu Gunsten der Versicherung erstelltes Gutachten. Das Gutachten war nicht Bestandteil der Unterlagen, nur der Auszahlungsbetrag auf einer Seite niedergeschrieben und wurde dann schnell überwiesen obwohl ich das nicht wollte. Schadenservice und Kundenservice sieht anders aus.