Beim Schadenservice wurde mir auf telefonische Anfrage mitgeteilt, dass es möglich ist die Fahrzeugbegutachtung in eigener Regie zu organisieren. Die Kosten hierfür werden grundsätzlich erstattet solange sie im von der Württembergischen veranschlagten Rahmen von *** bis *** EUR liegen. Nun wird mir mitgeteilt, dass ich die Kosten selber tragen muss, da dies nicht mit der Versicherung abgesprochen wurde. Dies ist eine Unverschämtheit und führt keineswegs zu einer Kundenbindung.