Die Kundenberater vermitteln dem Kunden mit Frische, Lockerheit und Freundlichkeit glaubhaft den Eindruck der Seriosität und Vertrauenswürdigkeit der SWK-Bank. Die Kreditkonditionen sowie die Dauer bis zur Kreditzusage und -auszahlung entsprechen im Wesentlichen den Beispielrechnungen und Zusicherungen zum Verfahrensablauf.