11.09.2024 | 18:35 Uhr  VerifiziertDie Erstattung hat zu lange gedauert. Bei zahnreinigung ist das Geld innerhalb von ein paar Tage auf dem Konto. Die Erstattung hat zu lange gedauert. Bei zahnreinigung ist das Geld innerhalb von ein paar Tage auf dem Konto. |
Super
|
Ich mit CHECK24 sehr zufrieden. Ich
würde gerne weiterempfehlen. |
11.09.2024 | 18:33 Uhr VerifiziertBisher war ich mit der ERGO Zahnzusatzversicherung und der Abwicklung der Erstattungen etc. sehr zufrieden.
Mein vorletzter Leistungs-Erstattungsantrag *** war in der Bearbeitungsdauer und Ablauf allerdings völlig unbefriedigend. Ich musste die von Ihnen mehrfach geforderten Unterlagen mehrfach online hochladen und mehrfach nachtelefonieren. Die Bearbeitung hat dadurch von 12.06.2024 bis zum 28.08.2024 gedauert - bei einer Erstattungssumme von *** Ein Problem ist, dass der Kunde beim Hochladen der eingereichten Belege keine pdf Datei erhält oder einfach erzeugen kann.
Die hochgeladenen und eingereichten Belege sind im Postfach ( das sollte eigentlich besser den bei Ihnen angekommen Schriftverkehr widerspiegeln ?) nicht vorhanden oder einsehbar. >> deshalb hat der Kunde keinen aussagefähigen Beleg dass sein Dokumente richtig angekommen sind.
In den letzten Jahren habe ich die Bearbeitung der Kostenerstattungsanträge durch die ERGO immer sehr schnell und unkompliziert erlebt.
Warum war das jetzt über einen längeren Zeitraum so anders ? Die Kolleg*innen an der Hotline haben das mit Personalengpass und wieder Einreihen in die Warteschlange versucht zu erklären.
Ich bin Rentner und möchte bei Zahnersatz Kostenerstattungen in diesen Höhen nicht unnötig lange auf die Erstattung warten müssen. Nicht Jeder kann und möchte hohe Beträge über das Girokonto lange vorfinanzieren.
Mit der Bitte um wieder Erreichen des früheren Standes an Bearbeitungsgeschwindigkeit und Qualität.
Mit freundlichen Grüßen *** Bisher war ich mit der ERGO Zahnzusatzversicherung und der Abwicklung der Erstattungen etc. sehr zufrieden.
Mein vorletzter Leistungs-Erstattungsantrag *** war in der Bearbeitungsdauer und Ablauf allerdings völlig unbefriedigend. Ich musste die von Ihnen mehrfach geforderten Unterlagen mehrfach online hochladen und mehrfach nachtelefonieren. Die Bearbeitung hat dadurch von 12.06.2024 bis zum 28.08.2024 gedauert - bei einer Erstattungssumme von *** Ein Problem ist, dass der Kunde beim Hochladen der eingereichten Belege keine pdf Datei erhält oder einfach erzeugen kann.
Die hochgeladenen und eingereichten Belege sind im Postfach ( das sollte eigentlich besser den bei Ihnen angekommen Schriftverkehr widerspiegeln ?) nicht vorhanden oder einsehbar. >> deshalb hat der Kunde keinen aussagefähigen Beleg dass sein Dokumente richtig angekommen sind.
In den letzten Jahren habe ich die Bearbeitung der Kostenerstattungsanträge durch die ERGO immer sehr schnell und unkompliziert erlebt.
Warum war das jetzt über einen längeren Zeitraum so anders ? Die Kolleg*innen an der Hotline haben das mit Personalengpass und wieder Einreihen in die Warteschlange versucht zu erklären.
Ich bin Rentner und möchte bei Zahnersatz Kostenerstattungen in diesen Höhen nicht unnötig lange auf die Erstattung warten müssen. Nicht Jeder kann und möchte hohe Beträge über das Girokonto lange vorfinanzieren.
Mit der Bitte um wieder Erreichen des früheren Standes an Bearbeitungsgeschwindigkeit und Qualität.
Mit freundlichen Grüßen *** |
Der Service ist unterirdisch |
11.09.2024 | 18:33 Uhr VerifiziertBisher kann ich nur sehr positiv bewerten. Äußerst schnelle Bearbeitung im Rahmen des Versicherungsvertrags nach Einreichung von Rechnungen für Zahnbehandlungen. Bisher kann ich nur sehr positiv bewerten. Äußerst schnelle Bearbeitung im Rahmen des Versicherungsvertrags nach Einreichung von Rechnungen für Zahnbehandlungen. |
11.09.2024 | 18:32 Uhr VerifiziertTop Preis bekommen, einfache Buchung, innerhalb kürzester Zeit die E-Ticket Nummer erhalten. Top. Top Preis bekommen, einfache Buchung, innerhalb kürzester Zeit die E-Ticket Nummer erhalten. Top. |
Super |
Buchung ist komplikationslos, Chat-Assistent ist hilfreich |
11.09.2024 | 18:31 Uhr VerifiziertWar sehr erfreut, dass ich zwei Tage nach dem Wildunfall problemlos erneut in den Urlaub fahren konnte und zwischen Versicherung und *** die weitere Abwicklung der Reparatur geregelt wurde.Für 7 Tage wurden rückwirkend die Kosten übernommen. Das ging ohne Probleme. Und schließlich hatte ich dann nach knapp 4 Wochen meinen gut hergerichten Wagen zurück . Danke für die reibungslose Erledigung!⁸8 War sehr erfreut, dass ich zwei Tage nach dem Wildunfall problemlos erneut in den Urlaub fahren konnte und zwischen Versicherung und *** die weitere Abwicklung der Reparatur geregelt wurde.Für 7 Tage wurden rückwirkend die Kosten übernommen. Das ging ohne Probleme. Und schließlich hatte ich dann nach knapp 4 Wochen meinen gut hergerichten Wagen zurück . Danke für die reibungslose Erledigung!⁸8 |
