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Einmal persönlicher Kundenberater immer erreichbar ist und sich um eine Anliegen kümmert

bisher wurden meine Abrechnungen immer relativ prompt erledigt, nur in der letzten Urlaubszeit war die Bearbeitungszeit doch etwas lang. Leider ist es fast unmöglich, per Telefon eine Sachbearbeiterin oder Bearbeiter zu erreichen, deshalb fände ich es besser, das auch per Email erledigen zu können, ist auch oft zweckmäßiger wenn ältere Leute nicht mehr so gut hören !

unerstattete eingereichte Rechnung für Medikament. Schleppende Erstattung seit geraumer Zeit.Insbesondere 2024!Der Servicemitarbeiter hat eine Priorisierung vorgenommen...mal sehen was es bringt! Ansonsten werde ich Zinsen in Anrechnung bringen, wie mit meinem Versicherungsbüro vereinbart. Empfehlen kann ich die Axa daher zur Zeit eher nicht. Kenne die Axa seit vielen Jahren und bin es anders gewohnt! Mache mir Sorgen... wie solvent ist das Unternehmen.

Ich bin sehr gut und nett aufgenommen worden. War sehr überrascht über die sehr schnelle Bearbeitung. Vielen Dank für Ihre Aufnahme