so geht Banking heute... schneller, unkomplizierter und einfacher kann man nicht arbeiten.
Das war ein rundherum "TOP" Leistung.
TOLL - ich werde Sie uneingeschränkt weiterempfehlen. |
Alles hat gut geklappt |
bin sehr zufrieden..... |
Sehr guter Service, leicht verständlicher Internetauftritt |
Zu späte Erstattung der Leistungsabrechnungen |
06.09.2024 | 14:52 Uhr  VerifiziertIhr Kundenportal ist mehr als nur ärgerlich, es ist eine Zumutung. Nachdem ich dort auf papierlosen Empfang umgestellt habe, habe ich keinen Zugriff mehr auf Belege, die ich u.a. für meine Steuererklärung brauch .
Nicht alle meine Verträge sind eingestellt. Auf meine Anfrage über ihren Vordurck und eine Mail über das Online Postfach des Portals hieß es zunächst " das könne nicht sein". Nach Einsenden eines Screenshot hieß es "man werde dies bearbeiten, es könne ein paar Tage dauern". Dann war das Postfach gar nicht mehr zugänglich. Dann kam eine automatisierte Mail, "man könne dies erst im Juli bearbeiten". Allerdings dies mit Datum von September 2024.
Das hat mich bisher mehrere Stunden gekostet, immer noch Ergebnis.
Ich erwäge jetzt zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Ihr Kundenportal ist mehr als nur ärgerlich, es ist eine Zumutung. Nachdem ich dort auf papierlosen Empfang umgestellt habe, habe ich keinen Zugriff mehr auf Belege, die ich u.a. für meine Steuererklärung brauch .
Nicht alle meine Verträge sind eingestellt. Auf meine Anfrage über ihren Vordurck und eine Mail über das Online Postfach des Portals hieß es zunächst " das könne nicht sein". Nach Einsenden eines Screenshot hieß es "man werde dies bearbeiten, es könne ein paar Tage dauern". Dann war das Postfach gar nicht mehr zugänglich. Dann kam eine automatisierte Mail, "man könne dies erst im Juli bearbeiten". Allerdings dies mit Datum von September 2024.
Das hat mich bisher mehrere Stunden gekostet, immer noch Ergebnis.
Ich erwäge jetzt zu einem anderen Anbieter zu wechseln. |
06.09.2024 | 14:52 Uhr VerifiziertBisher die beste Online-Bank, die ich kennen habe. Schnell einfach und unkompliziert. Bisher die beste Online-Bank, die ich kennen habe. Schnell einfach und unkompliziert. |
06.09.2024 | 14:52 Uhr VerifiziertHeute sehr schnelle Erreichbarkeit, die drei vorherigen Male konnte ich kein Gespräch führen, weil kein Telefonat zu Stande kam. Heute sehr schnelle Erreichbarkeit, die drei vorherigen Male konnte ich kein Gespräch führen, weil kein Telefonat zu Stande kam. |
Top sehr bedienerfreundlich |
06.09.2024 | 14:50 Uhr VerifiziertIch bin seit 16 Jahren dabei und eurer Service finde ich einfach toll, Ich bin seit 16 Jahren dabei und eurer Service finde ich einfach toll, |
